F.A.Q

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1. Quels types de cartes Pokémon proposez-vous ?

Nous proposons une large variété de cartes Pokémon, allant des collections récentes aux éditions limitées et cartes vintage. Vous trouverez également des boosters, des decks prêts à jouer et des cartes rares pour enrichir votre collection.

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2. Les cartes que vous vendez sont-elles authentiques ?

Oui, toutes nos cartes Pokémon sont 100% authentiques. Nous travaillons directement avec des distributeurs officiels et inspectons soigneusement chaque produit pour garantir sa qualité.

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3. Proposez-vous des précommandes pour les nouvelles collections ?

Absolument ! Nous offrons la possibilité de précommander les collections les plus attendues. Vous serez ainsi parmi les premiers à recevoir vos cartes. Consultez la section "Précommandes" de notre site pour plus de détails.

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4. Que faire si un produit est en rupture de stock ?

Si un produit est épuisé, nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte de restockage en cliquant sur le bouton "Notifier quand disponible" sur la page du produit. Vous serez informé dès que l’article sera de nouveau en stock.

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5. Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et des ventes flash. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre.

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6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et des ventes flash. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre.

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7. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Consultez notre page "Livraison" pour les détails.

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8. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d'origine. Consultez notre page "Retours et remboursements" pour les conditions complètes.

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8. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d'origine. Consultez notre page "Retours et remboursements" pour les conditions complètes.

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9. Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à suppot@boutiquepokemon.com ou via notre chat en direct disponible sur le site pendant les heures d’ouverture.

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10. Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui, nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur vos prochaines commandes. Plus de détails sont disponibles dans la section "Programme de Fidélité".